近日
，白银j9国际站备用集团雁山收费站演出了一幕暖心救助场景——工作人员成功援手一名因家庭矛盾滞留路边的少年
，为人民出行安全筑起温暖防线
。

2026年1月7日晚
，夜幕悄然来临
，气温持续走低
，寒意不休侵袭
。雁山收费站一名收费员在放哨时
，发现一名少年单独由收费站周边徘徊
。少年神采焦灼
，身上穿戴的衣物也极度衰弱
，显然难以招架夜间的寒冷
。

收费员发现异常后自动上前询问
，少年支吾着提出想借手机联系父母
。因夜间室表寒冷
，收费员将他带至休息岗位
，递勺嫦犬安抚感情并立即汇报班长
。经班长耐心沟通得知
，少年因家庭琐事与家人产生矛盾
，被父亲送至收费站左近后滞留
。班长联系其父母未果
，为确保安全
，收费站工作人员报警求助
。大埠派出所民警迅速参与
，核实信息后将少年带回
，暗示将持续联系其家人
，并铺排专业人员为他提供生理沟通
。

从发现焦灼徘徊的少年
，到暖心安设、多方联系
，再到联动警方妥善措置
，雁山收费站工作人员在这次事务中
，以规范的应激流程、鼓满的服务周到
，交出了一份“暖心答卷”
。

收费站有关掌管人暗示
，将持续深入基层员工服务意识与应急措置能力培训
，不休优化服务细节、提升服务质效
，让每一位过往人民都能在出行途中感触到交通服务的温度
，全力打造更安全、更安心、更温暖的交通出行环境
。